Kontakt do Akademii tortownia.pl

Wystarczy być zarejestrowanym użytkownikiem serwisu tortownia.pl. Po zalogowaniu do swojego konta, należy:

1. za pośrednictwem strony (http://www.tortownia.pl/akademia,szkolenia) wybrać temat szkolenia
2. zaznaczyć wybrany termin szkolenia i kliknąć przycisk [ZAPISZ SIĘ]
3. dodać wybrany termin do koszyka
4. w okienku "mój koszyk" (w prawej kolumnie) kliknąć "zobacz szczegóły »", a następnie postępować wg instrukcji wyświetlających się w kolejnych krokach składania zamówienia
5. potwierdzeniem skutecznie złożonej rezerwacji jest wyświetlony na ekranie komunikat: "Informacje o Twoim zamówieniu zostały wysłane na adres [twój@adres.email].", a na Twoją skrzynkę e-mail przyjdzie potwierdzenie przyjęcia zamówienia

Szkolenie w Akademii tortownia.pl to świetny prezent na każdą okazję. Można wybrać jedną z trzech opcji:

1. Jeżeli wiadomo, które szkolenie i na który termin chcemy kupić, wystarczy złożyć rezerwację w sklepie, w komentarzu wpisać, że potrzebują Państwo otrzymać przygotowany przez nas karnet-zaproszenie i dokonać wpłaty. Po otrzymaniu przelewu wydrukujemy i wyślemy (lub przygotujemy do odbioru osobistego) zaproszenie.
2. Jeżeli nie wiadomo, które szkolenie lub termin wybrać, można wpłacić wybraną kwotę, a my wystawimy zaproszenie-voucher do wykorzystania w ciągu najbliższych 12 miesięcy. Wtedy osoba obdarowana może sama wybrać temat i termin szkolenia. Jeżeli wybrane szkolenie będzie tańsze niż wartość zaproszenia, nadwyżkę zwrócimy w "dekorkach" (punktach rabatowych, które można wymienić na złotówki i wydać w naszym sklepie na dowolne produkty). Natomiast jeżeli będzie droższe - dopłaci różnicę.
   Przy wybraniu tej opcji prosimy o skontaktowanie się z biurem Akademii (akademia@tortownia.pl) w celu ustalenia szczegółów.
3. Trzecią możliwością jest pakiet wspomnianych wyżej "dekorków". W sklepie dostępne są bony o wartości 50, 100 i 300 zł. Osoba obdarowana takim pakietem, za pomocą wydrukowanego na nim kodu, zasila posiadane w serwisie tortownia.pl konto dekorkami i płaci nimi za wszystko co jest w naszym sklepie - mogą to być szkolenia lub inne produkty. Oto link do bonów z dekorkami: pakiety dekorków »

Bardzo dziękujemy za zainteresowanie naszymi szkoleniami.
Regulamin Akademii mówi, że w szkoleniu może wziąć udział osoba niepełnoletnia za zgodą swojego opiekuna i organizatora.
Jeżeli potencjalny uczestnik jest na tyle samodzielny, że sam poradzi sobie podczas zajęć, zwykle wyrażamy zgodę na uczestnictwo.
Jeżeli zatem czujesz się na siłach, aby uczestniczyć w szkoleniu bez osoby dorosłej i Twój opiekun wyrazi na to zgodę, serdecznie zapraszamy!

W tej chwili wszystkie miejsca są zajęte, jednak może się zdarzyć, że ktoś zrezygnuje nawet w ostatniej chwili, dlatego poprosimy o zapisanie się na listę rezerwową.
Aby to zrobić należy się zalogować, a potem przy wybranym szkoleniu wybrać opcję "lista rezerwowa". Jak tylko zwolni się miejsce, dzwonimy po kolei do każdej osoby z listy rezerwowej wg kolejności zgłoszeń, żeby zaprosić do udziału. . Dopiero wtedy poprosimy o złożenie zamówienia i dokonanie opłaty.
Dzięki zapisaniu się na listę rezerwową masz też gwarancję, że pierwszy się dowiesz o uruchomieniu kolejnego terminu tego szkolenia.

Szczegółowy opis możliwości refundowania szkoleń znajduje się w zakładce "Rozwój zawodowy".
W razie dodatkowych pytań, prosimy o kontakt z biurem Akademii.

Zgodnie z regulaminem, wpłaty prosimy dokonać w ciągu trzech dni od złożenia zamówienia. Tylko dzięki temu wiemy ilu dokładnie jest uczestników zdecydowanych wziąć udział w szkoleniu. Dopóki nie otrzymamy wpłaty, nie mamy pewności, czy dana osoba do nas przyjedzie, więc nawet przy zarezerwowaniu wszystkich miejsc nie możemy stwierdzić, czy szkolenie na pewno się odbędzie.
Czasami tak się zdarza (bardzo rzadko), że nie zgłosi się minimalna liczba osób i szkolenie musimy przełożyć. Kontaktujemy się wtedy ze wszystkimi zapisanymi osobami i proponujemy nowy termin tego samego szkolenia, inne szkolenie lub zwrot wniesionej opłaty.

Wszystkie materiały, produkty i narzędzia są zapewnione przez Akademię torotwnia.pl. Prosimy jedynie o wygodny ubiór, uwzględniający, że w czasie pracy czasem trzeba mocniej włączyć klimatyzację, a czasem sala jest nagrzana od pracujących pieców i kuchenek.

Akademia nie dysponuje własną bazą noclegową, ale dla naszych uczestników wyszukaliśmy kilka okolicznych hoteli i hosteli, zróżnicowanych pod względem ceny i standardu:

• Hostel TO TU »
• Hotel Arkadia »
• Hostel »
• ARTHotel Stalowa 52 »
• Hostel Anna »
• Hostel Agat »
• Hotel HIT »
• Hotel Hetman »
• Apartamenty Szmulson »
• Hotele na booking.com »

Tutaj jest mapa z zaznaczonymi powyższymi hotelami: mapa »

Natomiast tutaj znajdziesz serwis ułatwiający zaplanowanie podróży w mieście (nasz przystanek autobusowy to "KOŚCIELISKA") www.jakdojade.pl

Uczestnicy mogą fotografować swoje gotowe prace. Filmowanie lub fotografowanie poszczególnych etapów produkcji nie jest dozwolone.

W tym samym budynku, w którym prowadzimy zejęcia, znajduje się sklep tortownia.pl. Wiele specjalistycznych narzędzi i produktów używanych podczas szkoleń można kupić od razu na miejscu.
Wszyscy uczestnicy, w dniu swojego szkolenia, mają stały rabat w wysokości 5%.

Po poprawnej rejestracji powinien przyjść mail z tematem "Aktywacja konta w serwisie www.tortownia.pl". Jeśli taki mail do przyszedł prosimy o wykonanie czynności opisanych w pytaniu "Nie dostałam(em) maila z linkiem do aktywacji konta".

Inną przyczyną problemów z zalogowaniem się może być niepoprawna nazwa użytkownika, adres mail lub hasło. Dla pewności, że hasło jest prawidłowe prosimy o skorzystanie z opcji "Nie pamiętam hasła" dostępnej w dziale moje konto » na dole strony.
Należy wpisać adres e-mail podany podczas rejestracji i kliknąć link., który znajduje się na końcu zdania - "tutuaj..."

Prosimy o sprawdzenie czy mail z linkiem aktywacyjnym nie został zakwalifikowany jako SPAM. Bardzo rzadko się to dzieje z mailami od tortownia.pl, ale proszę sprawdzić. Może się on znajdować w specjalnym folderze (np. Spam lub Oferty) programu pocztowego.

Jeśli tam go nie ma to proszę spróbować zalogować się swoim loginem/mailem oraz wpisać hasło. Wtedy powinien pojawić się komunikat, że konto nie jest jeszcze aktywne oraz link do ponownego wysłania maila aktywacyjnego - proszę go kliknąć.

Na stronie moje konto » istnieje możliwość wygenerowania jednorazowego hasła, które pozwoli zalogować się i samodzielnie ustalić nowe hasło.

Wystarczy na stronie moje konto » w miejscu logowania, wpisać adres e-mail podany przy rejestracji oraz kliknąć we wskazanym miejscu pod komunikatem "Nie pamiętam hasła..."