Kontakt do Akademii tortownia.pl
Mamy nadzieję, że zwiedzając kolejne zakładki strony Akademii tortownia.pl znaleźli Państwo większość poszukiwanych informacji. Jeśli jednak nadal nie wszystko jest jasne, może pomogą poniższe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ) pokaż wszystkie odpowiedzi »
Jak się zapisać na szkolenie?
pokaż odpowiedź »
pokaż odpowiedź »
Wystarczy być zarejestrowanym użytkownikiem serwisu tortownia.pl. Po zalogowaniu do swojego konta, należy:
- za pośrednictwem strony (http://www.tortownia.pl/akademia,szkolenia) wybrać temat szkolenia
- zaznaczyć wybrany termin szkolenia i kliknąć przycisk [ZAPISZ SIĘ]
- dodać wybrany termin do koszyka
- w okienku "mój koszyk" (w prawej kolumnie) kliknąć "zobacz szczegóły »", a następnie postępować wg instrukcji wyświetlających się w kolejnych krokach składania zamówienia
- potwierdzeniem skutecznie złożonej rezerwacji jest wyświetlony na ekranie komunikat: "Informacje o Twoim zamówieniu zostały wysłane na adres [twój@adres.email].", a na Twoją skrzynkę e-mail przyjdzie potwierdzenie przyjęcia zamówienia
Chciałbym komuś podarować w prezencie szkolenie. Jak mogę to zrobić?
pokaż odpowiedź »
pokaż odpowiedź »
Szkolenie w Akademii tortownia.pl to świetny prezent na każdą okazję. Można wybrać jedną z trzech opcji:
- Jeżeli wiadomo, które szkolenie i na który termin chcemy kupić, wystarczy złożyć rezerwację w sklepie, w komentarzu wpisać, że potrzebują Państwo otrzymać przygotowany przez nas karnet-zaproszenie i dokonać wpłaty. Po otrzymaniu przelewu wydrukujemy i wyślemy (lub przygotujemy do odbioru osobistego) zaproszenie.
- Jeżeli nie wiadomo, które szkolenie lub termin wybrać, można wpłacić wybraną kwotę, a my wystawimy zaproszenie-voucher do wykorzystania w ciągu najbliższych 12 miesięcy. Wtedy osoba obdarowana może sama wybrać temat i termin szkolenia. Jeżeli wybrane szkolenie będzie tańsze niż wartość zaproszenia, nadwyżkę zwrócimy w "dekorkach" (punktach rabatowych, które można wymienić na złotówki i wydać w naszym sklepie na dowolne produkty). Natomiast jeżeli będzie droższe - dopłaci różnicę.
Przy wybraniu tej opcji prosimy o skontaktowanie się z biurem Akademii (akademia@tortownia.pl) w celu ustalenia szczegółów. - Trzecią możliwością jest pakiet wspomnianych wyżej "dekorków". W sklepie dostępne są bony o wartości 50, 100 i 300 zł. Osoba obdarowana takim pakietem, za pomocą wydrukowanego na nim kodu, zasila posiadane w serwisie tortownia.pl konto dekorkami i płaci nimi za wszystko co jest w naszym sklepie - mogą to być szkolenia lub inne produkty. Oto link do bonów z dekorkami: pakiety dekorków »
Bardzo mi zależy na udziale w szkoleniu, ale nie mam ukończonych 18 lat. Czy mogę wziąć udział?
pokaż odpowiedź »
pokaż odpowiedź »
Bardzo dziękujemy za zainteresowanie naszymi szkoleniami.
Regulamin Akademii mówi, że w szkoleniu może wziąć udział osoba niepełnoletnia za zgodą swojego opiekuna i organizatora.
Jeżeli potencjalny uczestnik jest na tyle samodzielny, że sam poradzi sobie podczas zajęć, zwykle wyrażamy zgodę na uczestnictwo.
Jeżeli zatem czujesz się na siłach, aby uczestniczyć w szkoleniu bez osoby dorosłej i Twój opiekun wyrazi na to zgodę, serdecznie zapraszamy!
Regulamin Akademii mówi, że w szkoleniu może wziąć udział osoba niepełnoletnia za zgodą swojego opiekuna i organizatora.
Jeżeli potencjalny uczestnik jest na tyle samodzielny, że sam poradzi sobie podczas zajęć, zwykle wyrażamy zgodę na uczestnictwo.
Jeżeli zatem czujesz się na siłach, aby uczestniczyć w szkoleniu bez osoby dorosłej i Twój opiekun wyrazi na to zgodę, serdecznie zapraszamy!
Bardzo mi zależy na udziale w szkoleniu, na które nie ma już miejsc. Co mam zrobić?
pokaż odpowiedź »
pokaż odpowiedź »
W tej chwili wszystkie miejsca są zajęte, jednak może się zdarzyć, że ktoś zrezygnuje nawet w ostatniej chwili, dlatego poprosimy o zapisanie się na listę rezerwową.
Aby to zrobić należy się zalogować, a potem przy wybranym szkoleniu wybrać opcję "lista rezerwowa". Jak tylko zwolni się miejsce, dzwonimy po kolei do każdej osoby z listy rezerwowej wg kolejności zgłoszeń, żeby zaprosić do udziału. . Dopiero wtedy poprosimy o złożenie zamówienia i dokonanie opłaty.
Dzięki zapisaniu się na listę rezerwową masz też gwarancję, że pierwszy się dowiesz o uruchomieniu kolejnego terminu tego szkolenia.
Aby to zrobić należy się zalogować, a potem przy wybranym szkoleniu wybrać opcję "lista rezerwowa". Jak tylko zwolni się miejsce, dzwonimy po kolei do każdej osoby z listy rezerwowej wg kolejności zgłoszeń, żeby zaprosić do udziału. . Dopiero wtedy poprosimy o złożenie zamówienia i dokonanie opłaty.
Dzięki zapisaniu się na listę rezerwową masz też gwarancję, że pierwszy się dowiesz o uruchomieniu kolejnego terminu tego szkolenia.
Jak uzyskać dofinansowanie na szkolenie z Urzędu Pracy lub innej instytucji?
pokaż odpowiedź »
pokaż odpowiedź »
Szczegółowy opis możliwości refundowania szkoleń znajduje się w zakładce "Rozwój zawodowy".
W razie dodatkowych pytań, prosimy o kontakt z biurem Akademii.
W razie dodatkowych pytań, prosimy o kontakt z biurem Akademii.
Kiedy mam opłacić szkolenie, skoro nie wiadomo, czy się odbędzie?
pokaż odpowiedź »
pokaż odpowiedź »
Zgodnie z regulaminem, wpłaty prosimy dokonać w ciągu trzech dni od złożenia zamówienia. Tylko dzięki temu wiemy ilu dokładnie jest uczestników zdecydowanych wziąć udział w szkoleniu. Dopóki nie otrzymamy wpłaty, nie mamy pewności, czy dana osoba do nas przyjedzie, więc nawet przy zarezerwowaniu wszystkich miejsc nie możemy stwierdzić, czy szkolenie na pewno się odbędzie.
Czasami tak się zdarza (bardzo rzadko), że nie zgłosi się minimalna liczba osób i szkolenie musimy przełożyć. Kontaktujemy się wtedy ze wszystkimi zapisanymi osobami i proponujemy nowy termin tego samego szkolenia, inne szkolenie lub zwrot wniesionej opłaty.
Czasami tak się zdarza (bardzo rzadko), że nie zgłosi się minimalna liczba osób i szkolenie musimy przełożyć. Kontaktujemy się wtedy ze wszystkimi zapisanymi osobami i proponujemy nowy termin tego samego szkolenia, inne szkolenie lub zwrot wniesionej opłaty.
Czy potrzebuję coś ze sobą zabrać na szkolenie?
pokaż odpowiedź »
pokaż odpowiedź »
Wszystkie materiały, produkty i narzędzia są zapewnione przez Akademię torotwnia.pl. Prosimy jedynie o wygodny ubiór, uwzględniający, że w czasie pracy czasem trzeba mocniej włączyć klimatyzację, a czasem sala jest nagrzana od pracujących pieców i kuchenek.
Czy Akademia tortownia.pl oferuje zakwaterowanie?
pokaż odpowiedź »
pokaż odpowiedź »
Akademia nie dysponuje własną bazą noclegową, ale dla naszych uczestników wyszukaliśmy kilka okolicznych hoteli i hosteli, zróżnicowanych pod względem ceny i standardu:
Natomiast tutaj znajdziesz serwis ułatwiający zaplanowanie podróży w mieście (nasz przystanek autobusowy to "KOŚCIELISKA") www.jakdojade.pl
- Hostel TO TU »
- Hotel Arkadia »
- Hostel »
- Hostel Stalowa 52 » (zniżka na hasło: 'tortownia.pl')
- Hostel Anna »
- Hostel Agat »
- Hotel HIT »
- Hotel Hetman »
- Apartamenty Szmulson »
Natomiast tutaj znajdziesz serwis ułatwiający zaplanowanie podróży w mieście (nasz przystanek autobusowy to "KOŚCIELISKA") www.jakdojade.pl
Czy można robić zdjęcia i nagrywać filmy podczas szkoleń?
pokaż odpowiedź »
pokaż odpowiedź »
Uczestnicy mogą fotografować swoje gotowe prace. Filmowanie lub fotografowanie poszczególnych etapów produkcji nie jest dozwolone.
Czy na miejscu mogę kupić używane podczas szkoleń narzędzia?
pokaż odpowiedź »
pokaż odpowiedź »
W tym samym budynku, w którym prowadzimy zejęcia, znajduje się sklep tortownia.pl. Wiele specjalistycznych narzędzi i produktów używanych podczas szkoleń można kupić od razu na miejscu.
Wszyscy uczestnicy, w dniu swojego szkolenia, mają stały rabat w wysokości 5%.
Wszyscy uczestnicy, w dniu swojego szkolenia, mają stały rabat w wysokości 5%.
Nie mogę się zalogować, mimo poprawnej rejestracji
pokaż odpowiedź »
pokaż odpowiedź »
Po poprawnej rejestracji powinien przyjść mail z tematem "Aktywacja konta w serwisie www.tortownia.pl". Jeśli taki mail do przyszedł prosimy o wykonanie czynności opisanych w pytaniu "Nie dostałam(em) maila z linkiem do aktywacji konta".
Inną przyczyną problemów z zalogowaniem się może być niepoprawna nazwa użytkownika, adres mail lub hasło. Dla pewności, że hasło jest prawidłowe prosimy o skorzystanie z opcji "Nie pamiętam hasła" dostępnej w dziale moje konto » na dole strony.
Należy wpisać adres e-mail podany podczas rejestracji i kliknąć link., który znajduje się na końcu zdania - "tutuaj..."
Inną przyczyną problemów z zalogowaniem się może być niepoprawna nazwa użytkownika, adres mail lub hasło. Dla pewności, że hasło jest prawidłowe prosimy o skorzystanie z opcji "Nie pamiętam hasła" dostępnej w dziale moje konto » na dole strony.
Należy wpisać adres e-mail podany podczas rejestracji i kliknąć link., który znajduje się na końcu zdania - "tutuaj..."
Nie dostałam(em) maila z linkiem do aktywacji konta
pokaż odpowiedź »
pokaż odpowiedź »
Prosimy o sprawdzenie czy mail z linkiem aktywacyjnym nie został zakwalifikowany jako SPAM. Bardzo rzadko się to dzieje z mailami od tortownia.pl, ale proszę sprawdzić. Może się on znajdować w specjalnym folderze (np. Spam lub Oferty) programu pocztowego.
Jeśli tam go nie ma to proszę spróbować zalogować się swoim loginem/mailem oraz wpisać hasło. Wtedy powinien pojawić się komunikat, że konto nie jest jeszcze aktywne oraz link do ponownego wysłania maila aktywacyjnego - proszę go kliknąć.
Jeśli tam go nie ma to proszę spróbować zalogować się swoim loginem/mailem oraz wpisać hasło. Wtedy powinien pojawić się komunikat, że konto nie jest jeszcze aktywne oraz link do ponownego wysłania maila aktywacyjnego - proszę go kliknąć.
Nie pamiętam hasła do logowania
pokaż odpowiedź »
pokaż odpowiedź »
Na stronie moje konto » istnieje możliwość wygenerowania jednorazowego hasła, które pozwoli zalogować się i samodzielnie ustalić nowe hasło.
Wystarczy na stronie moje konto » w miejscu logowania, wpisać adres e-mail podany przy rejestracji oraz kliknąć we wskazanym miejscu pod komunikatem "Nie pamiętam hasła..."
Wystarczy na stronie moje konto » w miejscu logowania, wpisać adres e-mail podany przy rejestracji oraz kliknąć we wskazanym miejscu pod komunikatem "Nie pamiętam hasła..."
Siedziba Akademii tortownia.pl
ul. Tarnogórska 16, 03-679 Warszawa
Do dyspozycji uczestników parking na tyłach posesji. Wejście do Akademii od strony parkingu.
Zaplanuj dojazd komunikacją miejską z pomocą jakdojede.pl »
Autobusem najłatwiej trafisz do nas wysiadając na przystanku Kościeliska autobusy linii:
190, 199, 202, 512, 718, 738, 740, 805
Wpółrzędne GPS: 52°16'45"N 21°4'26"E lub 52.27934N, 21.07401E
Biuro Akademii tortownia.pl